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掌眾財富APP全新上線,開啟屬于我們的3.0時代
2019-06-18 12:12:54 - -

   6月17日,掌眾財富APP全新改版上線。

  3.0版本APP為用戶帶來更簡潔清新的視覺體驗、更流暢、快捷的沉浸式的交互體驗、更明晰的財富管理以及更豐富的用戶福利。與此同時,全新APP對于“新手引導”、“出借流程”、“資產管理”、“在線客服”等功能全新升級,針對出借人最為關注的資金問題,新增“回款日歷”、“資金流水”管理等功能,進一步詮釋掌眾財富“以用戶需求為中心進行產品設計”的導向。此次掌眾財富APP3.0 發布,是平臺服務體系升級的一項重要舉措,邁出掌眾財富服務生態體系的重要一步。

  掌眾財富APP3.0  用戶體驗至上

  有人說移動互聯網時代,就是用戶的時代,用戶體驗的重要性不言而喻。移動行業的發展,智能手機互聯網能夠為移動應用開發帶來優勢,移動app現已成為我們生活和業務的重要組成部分。APP作為平臺與用戶對話的“第一窗口”,成為各平臺用戶服務體系升級的一張名片。

  掌眾財富全新改版的APP,在滿足用戶豐富需求的同時,還著力提升了用戶體驗。簡約、大氣、有質感的視覺風格,讓人耳目一新,視覺語言輕量化,給用戶更流暢的瀏覽體驗。與此同時,針對用戶對資金管理、債權明細等需求,掌眾財富借助人工智能技術,對大數據進行沉淀分析,新增回款日歷/走勢功能,日歷與走勢圖讓用戶更加直觀了解自己的每一筆出借;與此同時,新版APP對于資金流水功能進行全面優化,新增篩選功能支持按照流水類型與時間進行篩選,更加突顯小額分散出借的優勢。

  除此之外,掌眾財富全新改版的APP更加突出互動性、個性化和便捷化,改進了新手引導、在線客服入口及出借流程升級等功能,從登錄到傳輸的各個支付環節,全面提升安全級別、簡化核心流程,優化用戶體驗。 “只有根植于用戶需求提供服務,了解用戶的訴求,我們才能更有針對性地提供服務。”對于此次產品升級,掌眾財富負責人如是說。

  用戶服務升級成為網貸行業新生態重要推手之一

  伴隨著網貸行業出清加速和監管政策的不斷落地,行業合規備案進入關鍵時期。行業后合規時代,技術創新和科技賦能水平提升,必將為整個網貸行業帶來一次大調整、大洗牌,面對全國統一且穿透業務全流程的標準,提升用戶體驗、完善服務體系將成為平臺突圍的重點,亦成為網貸行業生態重塑的重要推手。

  在業務合規基礎穩固的情況下,掌眾財富多維、立體、聯動的用戶體系再次為行業展現了一波標準示范操作。不同于一般平臺“一網一端+雙微”的運營模式,掌眾財富通過定期的線下活動以及用戶社群運營,與平臺的用戶建立起長期的溝通信任的渠道。

  在過往的服務中,掌眾財富不斷強化科技與品牌優勢。伴隨著網貸行業進入沉淀期,為了讓用戶享受到高效、便捷的互聯網金融服務,掌眾財富對用戶服務體系做出了大刀闊斧的革新,通過不斷完善的大數據技術,對用戶群體進行細分,精確描繪用戶畫像,精準了解每個出借人的風險承受能力和風險偏好,更加智能地實現用戶生命周期的維護。除了提供多種出借模式選擇;掌眾財富還上線了會員體系,共設置了V1-V10十個會員等級,會員等級根據用戶的“成長值”決定。成長值越高,會員等級越高,不同會員等級可以享受不同的會員服務及權益;針對網貸出清帶來的提現焦慮,掌眾財富攻克行業性提現難、提現延遲問題,于2018年12月全面優化升級平臺提現規則,上線“閃電提現”服務,并于2019年4月再次延長客戶服務時間,在提升用戶體驗的道路上持續前行。

  隨著網貸行業監管趨嚴和移動終端設備生態的不斷完善,在未來的良性市場中,網貸平臺的競爭將從產品轉變為整體化服務體系的競爭。掌眾財富堅持以用戶為中心穩健發展,并伴隨用戶的成長及其需求的變化而針對性提供相應服務,不斷升級服務體系、完善服務生態。

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